تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه
دسته بندی : دانلود تحقیق معماری,
تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه
دانلود تحقیق با موضوع مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه، در قالب word و در 54 صفحه، قابل ویرایش. توضیحات: مطالعه انجام شده در یکی از دفاتر پر تردد امور مشترکین همراه اول (شعبه قیطریه) انجام شده است. در اینجا سعی شده است با
تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 248 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
دانلود تحقیق با موضوع مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه،
در قالب word و در 54 صفحه، قابل ویرایش.
توضیحات:
مطالعه انجام شده در یکی از دفاتر پر تردد امور مشترکین همراه اول (شعبه قیطریه) انجام شده است. در اینجا سعی شده است با بررسی رفتار سیستم صف این شرکت و محاسبه مقیاسات کارایی در صورت امکان با پایین آوردن هزینه های مالی و انسانی و کوتاه کردن زمان های انتظار مدیریت شرکت را در جهت بهبود شرایط کاری یاری نمود. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده در صورت نیاز سیستم ایده آل برای این شرکت طراحی خواهد شد.
همانطور که می دانیم امروزه صنعت مخابرات توسعه بسیار زیادی داشته و از همه ی بخش های جامعه مشتریان زیادی دارد. با توجه به آمار و اطلاعات گردآوری شده توسط شرکت مشخص می شود که خرید و فروش سیم کارت (دائمی و اعتباری) و کارت های شارژ بالاترین سهم درمراجعه را دارد و پس از آن، وصل تلفن، تغییر آدرس،تغییر نام، صدور قبض مجدد و پرینت مکالمات دارای اهمیت هستند از این رو مدیریت تصمیم گرفته که برای هر یک از این خدمات باجه های سرویس دهی قرار دهد، از این رو داریم:
1. باجه خرید و فروش سیم کارت و کارت شارژ با دو سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 48% از مشتریان خواهان آن هستند.
2. باجه وصل تلفن با یک سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 27% از مشتریان خواهان آن هستند.
3. باجه تغییر آدرس،تغییر نام با یک سرویس دهنده. که با توجه به آمار شرکت 14% از مشتریان خواهان آن هستند.
4. باجه صدور قبض مجدد و پرینت مکالمات با یک سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 11% از مشتریان خواهان آن هستند.
پس از دریافت سرویس مشتریان برای پرداخت پول به باجه صندوق مراجعه می کنند و در صورت بیکار بودن حداقل یک سرویس دهنده بلافاصله وارد سرویس می شود، در غیر این صورت به صف می پیوندد. که این باجه دارای 2 خدمت دهنده می باشد.
تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه
دانلود تحقیق با موضوع مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه، در قالب word و در 54 صفحه، قابل ویرایش. توضیحات: مطالعه انجام شده در یکی از دفاتر پر تردد امور مشترکین همراه اول (شعبه قیطریه) انجام شده است. در اینجا سعی شده است با
تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه
فرمت فایل دانلودی: .rarفرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 248 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
دانلود تحقیق با موضوع مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه،
در قالب word و در 54 صفحه، قابل ویرایش.
توضیحات:
مطالعه انجام شده در یکی از دفاتر پر تردد امور مشترکین همراه اول (شعبه قیطریه) انجام شده است. در اینجا سعی شده است با بررسی رفتار سیستم صف این شرکت و محاسبه مقیاسات کارایی در صورت امکان با پایین آوردن هزینه های مالی و انسانی و کوتاه کردن زمان های انتظار مدیریت شرکت را در جهت بهبود شرایط کاری یاری نمود. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده در صورت نیاز سیستم ایده آل برای این شرکت طراحی خواهد شد.
همانطور که می دانیم امروزه صنعت مخابرات توسعه بسیار زیادی داشته و از همه ی بخش های جامعه مشتریان زیادی دارد. با توجه به آمار و اطلاعات گردآوری شده توسط شرکت مشخص می شود که خرید و فروش سیم کارت (دائمی و اعتباری) و کارت های شارژ بالاترین سهم درمراجعه را دارد و پس از آن، وصل تلفن، تغییر آدرس،تغییر نام، صدور قبض مجدد و پرینت مکالمات دارای اهمیت هستند از این رو مدیریت تصمیم گرفته که برای هر یک از این خدمات باجه های سرویس دهی قرار دهد، از این رو داریم:
1. باجه خرید و فروش سیم کارت و کارت شارژ با دو سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 48% از مشتریان خواهان آن هستند.
2. باجه وصل تلفن با یک سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 27% از مشتریان خواهان آن هستند.
3. باجه تغییر آدرس،تغییر نام با یک سرویس دهنده. که با توجه به آمار شرکت 14% از مشتریان خواهان آن هستند.
4. باجه صدور قبض مجدد و پرینت مکالمات با یک سرویس دهنده که با توجه به آمار شرکت 11% از مشتریان خواهان آن هستند.
پس از دریافت سرویس مشتریان برای پرداخت پول به باجه صندوق مراجعه می کنند و در صورت بیکار بودن حداقل یک سرویس دهنده بلافاصله وارد سرویس می شود، در غیر این صورت به صف می پیوندد. که این باجه دارای 2 خدمت دهنده می باشد.
برچسبها : تحقیق مطالعه سیستم صف در شعب امور مشترکین تلفن همراه,دانلود تحقیق,دانلود تحقیق رایگان,دانلود تحقیق آمار دوم دبیرستان,دانلود تحقیق عبدالباسط,دانلود تحقیق دانشجویی,دانلود تحقیق آموزشی عبدالباسط,دانلود تحقیق حقوقی,دانلود تحقیق منشاوی,دانلود تحقیق آمار,دانلود تحقیق در عملیات,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی رشته حقوق,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی,دانلود تحقیق رایگان با فرمت word,دانلود تحقیق رایگان ورزشی,دانلود تحقیق رایگان دانشجویی رشته حسابداری,دانلود تحقیق رایگان آمار,دانلود تحقیق رایگان ادبیات فارسی,دانلود تحقیق رایگان رشته حقوق,دانلود تحقیق رایگان تربیت بدنی,دانلود تحقیق آمار دوم دبیرستان رایگان,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان رایگان,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان رشته ریاضی,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان با فرمت ورد,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان پاورپوینت,دانلود پروژه آمار دوم دبیرستان کامل,دانلود پروژه آماری دوم دبیرستان,دانلود پروژه آماری دوم دبیرستان رایگان,دانلود تحقیق عبدالباسط کل قرآن,دانلود تحقيق عبدالباسط,دانلود تحقیق عبدالباسط به تفکیک صفحه,دانلود تحقیق عبدالباسط صفحه به صفحه,دانلود قرائت تحقیق عبدالباسط,دانلود تحقیق قران عبدالباسط,دانلود صوت تحقیق عبدالباسط,دانلود تحقیق کامل عبدالباسط,دانلود قرائت قرآن تحقیق عبدالباسط,دانلود تحقیق دانشجویی رایگان,دانلود تحقیق دانشجویی رشته علوم تربیتی,دانلود تحقیق دانشجویی رشته کامپیوتر,دانلود تحقیق دانشجویی رشته حقوق,دانلود تحقیق دانشجویی حسابداری,دانلود تحقیق دانشجویی معماری,دانلود تحقیق دانشجویی حقوق,دانلود تحقیق دانشجویی رشته عمران,دانلود تحقیق دانشجویی تربیت بدنی,دانلود تحقیق حقوقی رایگان,دانلود تحقیق حقوقی pdf,دانلود تحقیقات حقوقی,دانلود مقاله حقوقی,دانلود مقاله حقوقی رایگان,دانلود مقاله حقوقی به زبان انگلیسی,دانلود پروژه حقوقی,دانلود مقاله حقوقی pdf,دانلود تحقیق حقوق,دانلود تحقیق منشاوی به تفکیک سوره,دانلود تحقیق منشاوی سوره انعام,دانلود تحقیق منشاوی سوره بقره,دانلود تحقیق منشاوی کل قران,دانلود تحقیق منشاوی سوره,دانلود تحقیق استاد منشاوی,دانلود قرائت تحقیق منشاوی,دانلود تلاوت تحقیق منشاوی,دانلود تلاوت تحقیق استاد منشاوی,دانلود تحقیق آمار سال سوم تجربی,دانلود تحقیق آماری,دانلود تحقیق آماری سال دوم دبیرستان,دانلود تحقیق آمار سوم دبیرستان,دانلود تحقیق آمار سال دوم دبیرستان,دانلود تحقیق آمار رایگان,دانلود تحقیق آمار سوم تجربی,دانلود تحقیق در عملیات عادل آذر,دانلود تحقیق در عملیات 2,دانلود تحقیق در عملیات مهرگان,دانلود تحقیق در عملیات 2 عادل آذر,دانلود تحقیق در عملیات 1,دانلود تحقیق در عملیات حمدی طه,دانلود تحقیق در عملیات بازارا,دانلود تحقیق در عملیات پیشرفته,دانلود تحقیق در عملیات پارسه


